{"id":6846,"date":"2012-03-15T00:00:00","date_gmt":"2012-03-15T03:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/emergencyresponse.cl\/site\/chile-2012-agitacion-y-demanda-social-una-amenaza-a-la-operacion-de-las-organizaciones\/"},"modified":"2020-07-29T00:19:53","modified_gmt":"2020-07-29T03:19:53","slug":"chile-2012-agitacion-y-demanda-social-una-amenaza-a-la-operacion-de-las-organizaciones","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/emergencyresponse.cl\/site\/chile-2012-agitacion-y-demanda-social-una-amenaza-a-la-operacion-de-las-organizaciones\/","title":{"rendered":"Chile 2012: Agitaci\u00f3n y demanda social. Una amenaza a la operaci\u00f3n de las organizaciones"},"content":{"rendered":"<div style=\"text-align: center;\">\n<div><strong><\/strong><\/div>\n<\/div>\n<div style=\"text-align: left;\"><\/div>\n<div style=\"text-align: left;\">Despu\u00e9s de algunos meses de vacaciones, el regreso a la normalidad de Marzo, trae consigo, la reactivaci\u00f3n de eventos sociales y nuevas demandas regionales, sindicales, educativas, y con ello los atentados de imagen p\u00fablica a ciertas organizaciones y empresas. \u00a0Los atentados explosivos a instalaciones del sector financiero y otras empresas, \u00a0entre otras, nos da como referencia que este a\u00f1o a nivel social, estar\u00e1 marcado por las demandas sociales y en algunos casos por la paralizaci\u00f3n de las faenas operacionales.<\/div>\n<div style=\"text-align: left;\"><\/div>\n<div style=\"text-align: left;\">A nivel pol\u00edtico, se nos presenta a fin de a\u00f1o, un escenario con elecciones municipales, las cuales pueden llegar a tensionar al ya din\u00e1mico 2012, encauzando las proyecciones con vista a las elecciones presidenciales del 2014.<\/div>\n<div style=\"text-align: left;\"><\/div>\n<div style=\"text-align: left;\">Entre medio y por lo que se prev\u00e9, este a\u00f1o estaremos cruzados de nuevas aplicaciones en el marco del control de normativas, nuevas regulaciones, elaboraci\u00f3n y discusi\u00f3n de nuevas leyes, y por ende, un mayor control del Estado, principalmente hacia las Empresas.<\/div>\n<div style=\"text-align: left;\"><\/div>\n<div style=\"text-align: left;\">Si bien es cierto, en los eventos m\u00e1s traum\u00e1ticos ocurridos en el \u00faltimo tiempo, ha sido el Estado quien ha tomado la direcci\u00f3n de la respuesta, participando y coordinando activamente en \u00e9sta, son las empresas las que deben desarrollar la capacidad de demostrar su nivel de reacci\u00f3n, organizaci\u00f3n y responsabilidad ante estos eventos. Actualmente, las empresas que no han asumido su rol y responsabilidad, han ido \u00a0experimentando el ajuste y en algunos casos, el cierre de sus operaciones.<\/div>\n<div style=\"text-align: left;\"><\/div>\n<div style=\"text-align: left;\">Por otra parte, la participaci\u00f3n de la comunidad ante la ocurrencia de eventos traum\u00e1ticos y de alto impacto, sin mediar explicaci\u00f3n, y\/o esperar una aclaraci\u00f3n y los resultados de un proceso de investigaci\u00f3n, actualmente enjuicia de manera inmediata a trav\u00e9s del uso de las redes sociales, y de cualquier otra forma de manifestarse, afectando directamente la imagen de marca y minimizando sus atributos de valor. Iconos de estos ejemplos en el \u00faltimo a\u00f1o podemos encontrar en industrias como en retail, transporte, farmac\u00e9utica, miner\u00eda, e incluso, Gobierno.<\/div>\n<div style=\"text-align: left;\"><\/div>\n<div style=\"text-align: left;\">Estas din\u00e1micas sociales nos sugieren que es razonable evaluar nuestra posici\u00f3n como organizaci\u00f3n ante la ocurrencia de un evento que discontin\u00fae nuestras operaciones y peor a\u00fan, impacte los atributos de valor de nuestra imagen corporativa, por lo tanto, es razonable preguntarnos, s\u00ed \u00a0\u00bfEstoy realmente preparado y organizado para enfrentar una potencial amenaza?, \u00bfMi equipo de gerentes, est\u00e1 preparado y con roles y funciones claras y definidas?, \u00bfTengo definiciones, pol\u00edticas y alcances claros para enfrentar una crisis?, \u00bfDispongo de un lugar a utilizar como Centro de Crisis con el m\u00ednimo de equipamiento?<\/div>\n<div style=\"text-align: left;\"><\/div>\n<div style=\"text-align: left;\">De acuerdo a lo comentado, tiempo atr\u00e1s en uno de los art\u00edculos publicado en nuestro blog, era necesario conocer el c\u00f3mo y qu\u00e9 deb\u00edan hacer las organizaciones para diagnosticar sus escenarios m\u00e1s cr\u00edticos a trav\u00e9s de la elaboraci\u00f3n de un <strong>Mapa de Riesgos<\/strong>, con la finalidad de preparar la \u00a0respuesta para cada uno de ellos, a trav\u00e9s de la elaboraci\u00f3n de su <strong>Plan de Continuidad de Negocios<\/strong> a nivel Estrat\u00e9gico, y su<strong> Planificaci\u00f3n de Manejo y gesti\u00f3n de Crisis<\/strong> a nivel Operativo.<\/div>\n<div style=\"text-align: left;\"><\/div>\n<div style=\"text-align: left;\">Lamentablemente para algunas organizaciones, la conocida frase: \u201c\u2026se nos viene marzo\u2026\u201d es un hecho, y el 2012, ser\u00e1 un a\u00f1o con marcada agitaci\u00f3n social, por lo que; la recomendaci\u00f3n va en el sentido de organizarse para que cuando venga el golpe, nos sorprenda medianamente firmes.<\/div>\n<div style=\"text-align: left;\"><\/div>\n<div style=\"text-align: left;\">Esto les permitir\u00e1 a organizaciones y empresas enfrentar la Crisis, minimizando las p\u00e9rdidas de recursos, y mantener (aunque a un nivel menor) la continuidad de su negocio.<\/div>\n<div style=\"text-align: left;\"><\/div>\n<div style=\"text-align: left;\">De esta manera, es sensato sugerir el silogismo que una correcta y oportuna preparaci\u00f3n, agregar\u00e1 valor a su negocio, lo diferenciar\u00e1 de su competencia y se revalorizar\u00e1 ante sus empleados, clientes y proveedores. De esta manera podr\u00e1, en caso de vivir un evento inesperado, intervenirlo minimizando sus impactos a nivel operativo y de desvalorizaci\u00f3n de su imagen.\u00a0<\/div>\n<div style=\"text-align: left;\"><\/div>\n<p style=\"text-align: left;\"><\/p>\n<p><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Despu\u00e9s de algunos meses de vacaciones, el regreso a la normalidad de Marzo, trae consigo, la reactivaci\u00f3n de eventos sociales y nuevas demandas regionales, sindicales, educativas, y con ello los atentados de imagen p\u00fablica a ciertas organizaciones y empresas. \u00a0Los atentados explosivos a instalaciones del sector financiero y otras empresas, \u00a0entre otras, nos da como<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":6731,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[225],"tags":[134,136,120,135,137],"yst_prominent_words":[334,338,314,248,336,328,320,304,245,324,330,318,316,326,312,340,322,308,310,332],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v14.2 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Chile 2012: Agitaci\u00f3n y demanda social. 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