{"id":6845,"date":"2012-03-19T00:00:00","date_gmt":"2012-03-19T03:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/emergencyresponse.cl\/site\/contencion-emocional-interna-post-crisis\/"},"modified":"2020-07-29T00:19:53","modified_gmt":"2020-07-29T03:19:53","slug":"contencion-emocional-interna-post-crisis","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/emergencyresponse.cl\/site\/contencion-emocional-interna-post-crisis\/","title":{"rendered":"Contenci\u00f3n emocional interna post crisis"},"content":{"rendered":"<div style=\"text-align: center;\">\n<div><strong><\/strong><\/div>\n<\/div>\n<div style=\"text-align: left;\">El significado y los alcances que las personas al interior de las empresas \u00a0otorgan a la experiencia de vivir, y particularmente al participar en forma directa en una crisis de imagen p\u00fablica, se desplazan de manera pendular encontrando en un extremo situaciones que podemos categorizar como de anormalidad y presi\u00f3n, dado que hablamos de una irrupci\u00f3n al normal funcionamiento de la empresa, y que por definici\u00f3n puede calificarse como un \u201cfuera de control\u201d, en especial cuando la prensa termina haciendo p\u00fablico el conflicto desatado.<\/div>\n<div style=\"text-align: left;\"><\/div>\n<div style=\"text-align: left;\">En esta misma l\u00ednea de pensamiento, encontraremos que en el otro extremo, estas mismas personas pueden llegar a \u00a0vivir una experiencia de un perfil mucho m\u00e1s l\u00edmite, vale decir; lidiar con situaciones de gran apremio desde el minuto uno y en las que el resultado final, puede arrojar saldos muy negativos partiendo por nuestros empleados trabajando bajo una condici\u00f3n de estr\u00e9s, derivado de lidiar con situaciones tr\u00e1gicas como personas fallecidas y familiares directos en shock, una vez que los contactamos e informamos de la tragedia y de sus alcances.<\/div>\n<div style=\"text-align: left;\"><\/div>\n<div style=\"text-align: left;\">La contenci\u00f3n emocional en los programas de crisis, se articula, en la mayor\u00eda de los casos desde el trabajo con v\u00edctimas sobrevivientes, personas afectadas y en consecuencia, con sus familiares. Lo anterior es una acci\u00f3n correcta e imprescindible de desarrollar, para evitar una segunda crisis proveniente directamente de estos grupos, permitiendo a los medios de prensa mantener y prolongar la noticia, incorporando a \u00e9sta, un tinte m\u00e1s emotivo, atributo gen\u00e9tico de un tipo de prensa y noticias.<\/div>\n<div style=\"text-align: left;\"><\/div>\n<div style=\"text-align: left;\">Pero, \u00bfQu\u00e9 pasa con las personas que integran \u00a0los Team de Crisis, que normalmente son empleados comunes sin mayor preparaci\u00f3n, y que deben trabajar y enfrentar situaciones de alto impacto?<\/div>\n<div style=\"text-align: left;\"><\/div>\n<div style=\"text-align: left;\">Habitualmente la problem\u00e1tica se presenta en equipos que no poseen entrenamiento en temas de Manejo y Gesti\u00f3n de Crisis y tampoco de Manejo y control Emocional, debido a que son \u201cellos\u201d los que deben enfrentar el problema como responsables directos, y quienes deben reordenar \u00a0esta disrupci\u00f3n organizacional, donde inevitablemente deber\u00e1n convivir con el estr\u00e9s de enfrentar la crisis, y los m\u00faltiples alcances que esta va generar.<\/div>\n<div style=\"text-align: left;\">En especial, al saber que se est\u00e1 trabajando por recuperar a heridos y proceder seg\u00fan establece la legislaci\u00f3n vigente con los fallecidos, todo lo anterior, conformando un contexto de riesgo para la imagen de la compa\u00f1\u00eda frente a la sociedad.<\/div>\n<div style=\"text-align: left;\"><\/div>\n<div style=\"text-align: left;\">Por lo anterior, los ribetes que toma una crisis con personas afectadas directa e indirectamente, har\u00e1n que una vez que baje la presi\u00f3n y se reintegre parcialmente la homeostasis de la empresa, experimenten s\u00edntomas de depresi\u00f3n y desasosiego, los que en muchos casos, sabemos no son aislados, sino que alcanzan niveles m\u00e1s sist\u00e9micos al interior de la organizaci\u00f3n.<\/div>\n<div style=\"text-align: left;\"><\/div>\n<div style=\"text-align: left;\">En este contexto de post crisis, es fundamental que la organizaci\u00f3n disponga de un trabajo de reordenamiento emotivo post traum\u00e1tico, enfocado a hacer conscientes a quienes han participado y enfrentado situaciones de mucha tensi\u00f3n y compromiso emocional, en orden a resemantizar ese proceso a integrarlo como una experiencia de apoyo valioso y de aprendizaje organizacional, pues de lo contrario, las consecuencias y el impacto que estas experiencias pueden provocar en las personas, es de un diagn\u00f3stico con tendencia a generar cuadros depresivos, con signos que variar\u00e1n desde la falta de concentraci\u00f3n y reconexi\u00f3n con sus tareas y metas regulares, hasta la incapacidad de poder trabajar por un tiempo, provocando un desgano en la inserci\u00f3n social y la relaci\u00f3n con su entorno.<\/div>\n<div style=\"text-align: left;\"><\/div>\n<div style=\"text-align: left;\">En esa perspectiva, es altamente necesario, que se le permita a cada uno de ellos, disolver esta experiencia a trav\u00e9s de programas especiales de manejo pots-traum\u00e1tico, e incluso a trav\u00e9s de tratamientos que permitan la reflexi\u00f3n y la contenci\u00f3n de impulsos autodestructivos conducentes finalmente a la accidentabilidad laboral.<\/div>\n<div style=\"text-align: left;\"><\/div>\n<div style=\"text-align: left;\">Las acciones recomendables, para trabajar en la Contenci\u00f3n Emocional Interna post crisis deben ser aplicadas de manera inmediata, con la finalidad de dar un \u201cprimer alivio\u201d a cada integrante. Normalmente, se trabaja a nivel grupal y una vez finalizada cada situaci\u00f3n estresante, permitiendo desarrollar una sesi\u00f3n de coaching, la cual permite desarrollar un debriefing emocional, en el que se busca \u201cdesprenderse\u201d de sentimientos, culpas y cargas, y as\u00ed permitir un mejor retorno al seno familiar, muy fuera del c\u00edrculo de su trabajo.<\/div>\n<div style=\"text-align: left;\"><\/div>\n<div style=\"text-align: left;\">De existir una huella post traum\u00e1tica m\u00e1s profunda, se sugiere tratamiento y monitoreo con un especialista en terapia cl\u00ednica, que permita un proceso de recuperaci\u00f3n en los tiempos de que cada persona pueda requerir.<\/div>\n<div style=\"text-align: left;\"><\/div>\n<div style=\"text-align: left;\">La finalidad de la Contenci\u00f3n Emocional, es poder resolver y articular a trav\u00e9s de distintas alternativas y din\u00e1micas, en pos de explorar y evaluar, hasta lograr que los procesos individuales y colectivos de quienes han vivido una experiencia de este tipo durante una Crisis, les permita integrar esta experiencia en forma positiva y con ello, puedan progresivamente reenfocarse en sus tareas y responsabilidades al interior de la empresa, y en su cotidianeidad.\u00a0<\/div>\n<p style=\"text-align: left;\"><\/p>\n<p><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El significado y los alcances que las personas al interior de las empresas \u00a0otorgan a la experiencia de vivir, y particularmente al participar en forma directa en una crisis de imagen p\u00fablica, se desplazan de manera pendular encontrando en un extremo situaciones que podemos categorizar como de anormalidad y presi\u00f3n, dado que hablamos de una<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":6729,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[225],"tags":[128,120,133,131,132],"yst_prominent_words":[266,290,278,248,300,286,294,304,284,276,280,303,306,292,282,296,288,302,298,308],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v14.2 - 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